|
Liebe Interessenten von JST Trading,
Gerne möchten wir uns ganz persönlich vorstellen
Wir sind ein Unternehmen ganz in Familienhand geführt und vertreiben seit mehreren Jahren unter der Marke BELL AND HEAD Designmöbel und Wohnaccessoires über unsere Hompage:
www.bhdesign.de
Unsere Hauptphilosophie ist:
Geschmackvolle Designmöbel und Wohnaccessoires zu einem Top Preis/Leistungs-Verhältnis über unsere Hompage zu vermarkten, und vor allem zufriedene Kunden zu haben. Ganz wichtig ist für uns, dass der persönliche Kundenkontakt, welcher im Internet nicht üblich ist, von uns sogar ausdrücklich gewünscht wird.
Wenn Sie eine Anfrage per e-mail haben, erhalten Sie von der Firmenmitinhaberin Tanja Schöllkopf , immer ganz auf Ihre persönliche Anfrage abgestimmte Antworten und nicht irgendein Standardmail.
Wenn Sie telefonisch Hilfe benötigen, meldet sich nicht irgendeine Hotline, sondern Sie erhalten entweder vom Firmeninhaber Jörg Schöllkopf oder dem Sohn des Hauses, Tim Schöllkopf, immer kompetente Antworten und schnelle Entscheidungen.
Nicht selten haben uns schon Kunden gedankt, dass wir sogar von Artikeln abgeraten haben, da sie unserer Erfahrung nach nicht zusammenpassen. Wir verzichten gerne auf Umsatz, da Sie als unser Kunde das Gefühl haben müssen, eine ehrliche Beratung zu erhalten. Sie sollen sich mit den bei uns gekauften Produkten in Ihrem zuhause richtig wohl fühlen.
Ein ganz wichtiger Aspekt in unserem Unternehmen ist die Reklamationsabwicklung.
Im Möbelbereich kann man nie nie sagen, sondern es kann immer etwas passieren. Entweder durch einen Transportschaden oder auch einen Produktionsfehler.
Unser Motto hierzu ist:
„Natürlich können Reklamationen vorkommen, man muss nur Lösungen finden, damit umgehen zu können.“
Der beste Beweis dafür ist, dass wir in den vielen Jahren über positiv und schnell abgewickelte Reklamationen Neukunden gewonnen haben, da die betroffenen Käufer die Art der Abwicklung an ihre Bekannten weitergegeben haben, und diese dann bei uns eingekauft haben.
Durch die schmal gehaltene Firmenstruktur und die kurzen Kommunikationswege sind wir immer in der Lage, unseren Kunden und Interessenten ein bestmögliches Preis/Leistungs-Verhältnis und Service zu bieten.
So kümmert sich der Herr des Hauses um den Einkauf, den Vertrieb, die telefonische und persönliche Beratung in unserem Showroom sowie um alle anfallenden Dinge, die in einem Unternehmen eben anfallen.
Die Dame des Hauses kümmert sich um die administrativen Geschäfte, die schriftliche Kundenkorrespondenz, sowie alles Buchhalterische.
Der Sohnemann widmet sich der kreativen Abteilung Marketing und Webdesign, was er unseres Erachtens sehr gut macht, da wir schon viel von unseren Kunden wegen des außergewöhnlichen Designs und der Userfreundlichkeit unserer Homepage gelobt wurden.
Unser ausgeklügeltes EDV-System und die straff organisierte Logistikabteilung sorgen dafür, dass die von Ihnen bestellte Ware in kürzester Zeit bei Ihnen ankommt. Unser Teilzeit beschäftigte Rentner geht in seiner Aufgabe voll auf, hat sein Lager voll im Griff und schätzt es sehr, das der Inhaber sich nicht zu Schade ist, selbst mit anzupacken, wenn es nötig ist.
Unser Showroom, der übrigens gerne nach Terminabsprache besichtigt werden kann, ist zwar nicht hoch stylisch, dafür aber sehr funktionell. Über 3 Stockwerke, bzw. über einige Bereiche des Lagers haben wir unsere Ausstellungsstücke verteilt.
|
